忘记步步高设备的锁屏密码，可以尝试以下几种方法：
备用解锁方式
如果您之前设置指纹或面部识别等备用解锁方式，可以直接使用这些方式进入系统。
找回密码功能
在锁屏界面尝试多次输入错误密码。
系统提示“忘记密码”时，点击该选项。
按照提示，输入绑定的安全邮箱或手机号接收的验证码。
验证成功后，即可重置锁屏密码。
安全模式或恢复出厂设置
安全模式：在某些情况下，安全模式允许您在没有密码的情况下进入系统，进行必要操作。(具体进入安全模式的方法因型号而异，请参考您的设备说明书)。
恢复出厂设置：如果以上方法都无效，可以考虑恢复出厂设置。请注意，这将清除设备上的所有数据，请务必提前备份重要信息。(进入恢复模式的方法通常是同时按住电源键和音量键，具体组合键可能因设备型号不同而有所差异，请参考您的设备说明书)。
专业帮助
如果以上方法均不奏效，建议联系步步高官方售后服务或专业维修人员寻求帮助。
重要提示：请勿随意尝试来源不明的第三方解锁工具，以免造成数据泄露或其他安全风险。
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内容来源：数码迷 - 步步高锁屏密码忘了咋办？这几个方法能帮你！